Hoi — waarmee kunnen we helpen vandaag?
Bereikbaarheid · ma–vr 09–17
Snel starten
Routes
Wat speelt er?
Geen onderwerp gevonden — probeer een ander woord of start de chat.
Bestellingen
Status, wijzigen, facturen en wat er met je order gebeurt.
1Besteld & betaaldBevestiging direct. Wijzigen kan nog — contact met ordernummer.
2BestandscontroleWe checken je PDF vóór productie.
3In productieWijzigen of annuleren is niet meer mogelijk.
4VerzondenTrack & trace in je account.
5GeleverdProbleem? Meld het via Contact met foto’s.
Levering & verzending
Brievenbus, pakket, spoed en tracking — live in de configurator.
BrievenbusKleine oplages, standaard materiaal
PakketDikker / groter · met track & trace
SpoedBewust · Zeker · Priority
- Check track & traceIn je account en bevestigingsmail.
- Te laat of kwijt?Chat met ordernummer — we zoeken het uit.
- Schade?Foto’s van verpakking én product, via Contact.
Bestanden aanleveren
Vier dingen voor een drukklare PDF.
PDFDrukklaar
300 dpiResolutie
CMYKKleur
3 mmAfloop
- Alleen PDF voor drukwerkReferentie (logo): JPG, PNG, AI, EPS of SVG.
- Tekst binnen marge±3–5 mm binnen de snijlijn.
- Geen PDF?Kies “laat StudioDesigns ontwerpen” in de configurator.
Account & betalen
Inloggen, adressen, facturen en betaalmethoden.
- Prijzen incl. btwAlles op de site is inclusief 21% btw.
- Veilig afrekenenVia Shopify — wij zien geen betaalgegevens.
- Op factuur?Voor vaste partners soms mogelijk — mail ons.
Veelgestelde vragen
Snelle antwoorden — of zoek bovenaan.
Hoe volg ik mijn bestelling?
In je account zie je status en track & trace. Account →
Welk bestand uploaden?
Drukklaar: PDF, 300 dpi, CMYK, 3 mm afloop. Referentie: JPG/PNG/AI/EPS/SVG.
Kan ik retourneren?
Nee bij maatwerk. Bij onze fout of transportschade: herdruk via Contact.
Prijzen inclusief btw?
Ja, 21% btw inbegrepen. Factuur in je account.
Nog wijzigen of annuleren?
Alleen vóór productie. Chat meteen met ordernummer.
Geen drukklare PDF?
Kies “laat StudioDesigns ontwerpen” en vul de briefing in.
Contact & klacht
Alleen live chat of e-mail — ma–vr 09:00–17:00.
Probleem melden
Meenemen
- Ordernummer
- Foto’s van product & verpakking
- Korte omschrijving
- Oplage bewaren tot we reageren